Iniciar una franquicia puede ser el sueño de muchos inversores y emprendedores. Sin embargo, aunque este modelo de negocio te permite aprovechar la reputación de una marca consolidada y acceder a una base de clientes fieles, también conlleva riesgos y posibles inconvenientes que debes conocer antes de tomar una decisión.

La mejor forma de entender estos riesgos es haciendo las preguntas adecuadas al franquiciador.

Antes de firmar cualquier contrato o pagar el canon de entrada, asegúrate de haber preparado una lista completa de preguntas. Aquí, hemos recopilado más de 30 preguntas esenciales que deberías hacerle a la empresa matriz antes de comprar una franquicia.

Preguntas Generales

1. ¿Disponéis de un manual de operaciones y puedo revisarlo?

Contar con un manual de operaciones demuestra que el franquiciador tiene un sistema estructurado y está comprometido con el éxito de sus franquiciados. Cualquier franquicia bien establecida debería disponer de un manual detallado o materiales de formación.

2. ¿Cuáles son las condiciones de renovación del contrato de franquicia?

Conocer la duración inicial del contrato y las condiciones de renovación te permitirá planificar a largo plazo y evaluar tu compromiso con el negocio.

3. ¿Qué limitaciones existen en cuanto a los productos y servicios de la franquicia?

Como franquiciado, tendrás poca flexibilidad a la hora de elegir los productos y servicios que puedes ofrecer. Además, es posible que debas ajustarte a una política de precios fija. Es recomendable discutir estas restricciones con el franquiciador para asegurarte de que el modelo de negocio encaja con tus expectativas.

4. ¿Qué sucede con mi inversión si el contrato se rescinde?

Todos los franquiciados deben cumplir estrictas normas operativas al trabajar bajo la marca de un franquiciador. Comprender las condiciones de una posible rescisión del contrato te ayudará a evaluar los riesgos financieros de la inversión.

5. ¿Habéis rechazado renovar el contrato de algún franquiciado en los últimos tres años? Si es así, ¿por qué motivo?

Los conflictos entre franquiciadores y franquiciados pueden surgir por diversas razones. Si el franquiciador ha negado renovaciones en el pasado, es importante conocer las causas y los criterios que llevaron a esa decisión.

6. ¿Qué sucede si mi contrato de franquicia expira antes de que termine mi contrato de alquiler?

¿El franquiciador tiene un plan de contingencia para ayudarte en caso de imprevistos? Es clave comprender cómo se gestionan los costes y obligaciones en caso de que tu contrato de alquiler sea más largo que el acuerdo de franquicia.

Preguntas Sobre Marketing

7. ¿Qué tipo de asistencia proporcionáis en marketing?

El marketing será clave para el éxito de tu franquicia, por lo que es importante conocer hasta qué punto el franquiciador participa en la estrategia publicitaria.

En la mayoría de los casos, tú serás responsable del marketing local, mientras que el franquiciador se encargará de las campañas a nivel nacional y corporativo.

8. ¿Existe un fondo de marketing nacional? Si es así, ¿cómo se recauda y se asigna el presupuesto?

Muchos contratos de franquicia requieren que los franquiciados contribuyan con un porcentaje de sus ingresos a un fondo de marketing común.

Es fundamental saber:

• Cuánto tendrás que aportar.

• Cómo se distribuyen y utilizan esos fondos.

• Si estas campañas serán efectivas para tu ubicación específica.
  
  

9. ¿Proporcionáis materiales de marketing? ¿Puedo personalizarlos para mi mercado objetivo?

Algunos franquiciadores ofrecen materiales de marketing predefinidos para garantizar la coherencia de la marca.

Pregunta si existe la posibilidad de personalizar estos materiales para adaptarlos a la estrategia de marketing de tu franquicia y a las necesidades específicas de tu mercado local.

10. ¿Qué ocurre con mis aportaciones al fondo de marketing si el franquiciador vende la empresa?

Si el franquiciador decide vender el negocio, debes conocer qué pasará con los fondos que ya has aportado al fondo de marketing nacional y si existe algún mecanismo de protección para los franquiciados.

11. ¿Aceptáis sugerencias de los franquiciados sobre la estrategia de marketing nacional?

Pregunta si los franquiciados tienen algún grado de influencia en la estrategia de marketing global de la franquicia. Es importante saber si puedes aportar ideas o sugerencias sobre cómo se invierte el dinero de las campañas publicitarias.

Preguntas Sobre Formación en Franquicias

12. ¿Cuáles son los desafíos más comunes que enfrentan vuestros franquiciados y cómo les ayudáis a superarlos?

Iniciar una franquicia conlleva múltiples retos, y el apoyo del franquiciador puede marcar una gran diferencia. Es importante conocer qué dificultades suelen enfrentar los franquiciados y qué recursos proporciona el franquiciador para ayudarles a alcanzar el éxito.

Después de todo, cuanto más rentable sea tu franquicia, más beneficios obtendrá también la empresa matriz.

13. ¿Cómo os aseguráis de que los franquiciados mantengan los estándares de calidad y servicio?

Todas las franquicias tienen protocolos de calidad para garantizar la coherencia de la marca. Pregunta qué sistemas tienen en marcha para supervisar la calidad, qué auditorías realizan y qué requisitos deberás cumplir para mantener la reputación del negocio.

14. ¿Proporcionáis formación en ventas?

En muchos casos, los franquiciados deben cumplir objetivos mínimos de ventas como parte de su contrato.

Consulta si el franquiciador ofrece programas de formación en ventas para mejorar tu rendimiento comercial. También es recomendable preguntar cómo se establecen y supervisan los objetivos de ventas.

15. ¿Qué sucede si necesito formación adicional?

No todos los franquiciados avanzan al mismo ritmo. Averigua si el franquiciador ofrece formación adicional para quienes lo necesiten y si esta tiene algún coste extra.

16. ¿Ofrecéis apoyo en caso de que la franquicia no sea rentable?

Algunos franquiciadores cuentan con estrategias para ayudar a franquicias en dificultades. En lugar de permitir que cierren, pueden preferir implementar soluciones para atraer más clientes y mejorar la rentabilidad.

Pregunta si el franquiciador tiene planes de asistencia y qué medidas pueden tomar en caso de que tu franquicia tenga problemas financieros.

Preguntas Sobre Inversión y Finanzas

17. ¿Qué incluye el canon de entrada?

El canon de entrada suele cubrir algunos de los gastos iniciales para poner en marcha la franquicia. Pregunta al franquiciador qué está incluido exactamente en este pago y analiza si la inversión realmente vale la pena.

18. ¿Cómo se calculan las regalías y las tarifas de publicidad? ¿Qué incluyen?

No solo es importante conocer el importe de estos costes recurrentes, sino también entender cómo se calculan. Esto te permitirá evaluar tus gastos a largo plazo y la rentabilidad potencial.

Asegúrate de preguntar si las tarifas pueden cambiar en el futuro y bajo qué condiciones.

19. ¿Cuánto capital necesito para cubrir los costes iniciales, incluido inventario y equipamiento?

Es imprescindible conocer el coste total de la franquicia. Pregunta no solo por la inversión mínima, sino también por los gastos operativos estimados, como el alquiler del local, el stock inicial o los suministros.

Además, en muchos casos, el franquiciador exigirá disponer de un capital mínimo no comprometido antes de autorizar la inversión.

20. ¿Ofrecéis planes de financiación para cubrir las tarifas iniciales y los costes de puesta en marcha?

Algunas franquicias ofrecen planes de financiación propios o, al menos, pueden ayudarte a conectar con entidades financieras de confianza.

Si no cuentas con el capital necesario para adquirir la franquicia, es clave conocer si el franquiciador facilita el acceso a préstamos y en qué condiciones.

21. ¿Cuánto tiempo tardan, por lo general, los franquiciados en empezar a obtener beneficios?

Consulta el potencial de rentabilidad de la franquicia y en qué plazo puedes esperar recuperar tu inversión.

Cada franquicia es diferente, así que solicita ejemplos reales de franquiciados recientes dentro de la misma empresa para tener una visión más clara.

22. ¿Cuáles son los ingresos brutos y márgenes de beneficio más altos, más bajos y promedio en todas vuestras franquicias (excluyendo las tiendas propias)?

Algunos franquiciadores adquieren sus franquicias más rentables, lo que puede distorsionar la percepción sobre el potencial de ganancias de un nuevo franquiciado.

Solicita información transparente sobre los resultados financieros reales de las franquicias operadas por terceros, no solo de las gestionadas por la propia empresa.

Preguntas Sobre el Modelo de Negocio y las Operaciones

23. ¿Cómo os adaptáis a los cambios en la industria y os mantenéis al día con las tendencias del mercado?

Cada sector evoluciona constantemente, por lo que es crucial saber cómo la franquicia se adapta a las nuevas tendencias y cambios en las demandas de los consumidores.

Un franquiciador con una estrategia clara de innovación y adaptación tendrá más probabilidades de éxito a largo plazo.

24. ¿Qué hace que vuestro modelo de negocio sea único frente a la competencia?

Es importante conocer qué diferencia a esta franquicia de otras en el mismo sector y qué estrategias emplea el franquiciador para seguir siendo competitivo.

Esto te ayudará a determinar si el modelo de negocio está preparado para evolucionar y mantener su atractivo en el mercado.

25. ¿Cómo se comparan los márgenes de beneficio de vuestra franquicia con los estándares de la industria?

Entender cómo se posiciona la franquicia en términos de rentabilidad frente a la competencia es clave para evaluar la oportunidad de negocio.

Por ejemplo, las estaciones de servicio suelen tener un margen de beneficio inferior al 2% en la venta de combustible, pero su rentabilidad global puede alcanzar hasta un 30% al incluir otros servicios adicionales.

26. ¿Cómo ha evolucionado vuestro modelo de negocio con el tiempo?

Conocer la historia de la franquicia y cómo ha mejorado su modelo de negocio con los años puede darte pistas sobre su capacidad de adaptación.

Si el franquiciador ha actualizado sus estrategias operativas con el tiempo, es un buen indicio de que la marca está preparada para mantenerse competitiva.

27. ¿Cuáles son vuestros planes para la franquicia en los próximos diez años?

Toda empresa de éxito debería contar con un plan de crecimiento sólido.

La respuesta a esta pregunta te ayudará a identificar si el franquiciador tiene una visión a largo plazo o si solo busca rentabilizar rápidamente el negocio sin pensar en el futuro.

Preguntas Sobre el Soporte Continuo del Franquiciador

28. ¿Qué tipo de formación y apoyo ofrecéis a los nuevos franquiciados y cuánto tiempo dura?

Si vas a convertirte en franquiciado, necesitarás una formación completa para aprender a gestionar el negocio de manera eficiente.

Pregunta cuánto dura el proceso de formación, si es presencial o en línea, y qué aspectos del negocio cubre (operaciones, ventas, atención al cliente, gestión financiera, entre otros).

29. ¿Qué tipo de soporte ofrecéis una vez que la franquicia está en funcionamiento?

Más allá de la formación inicial, es clave conocer qué tipo de asistencia ofrece el franquiciador a lo largo del tiempo.

Algunas franquicias proporcionan soporte continuo, mientras que otras dejan toda la gestión en manos del franquiciado una vez que el negocio está en marcha.

30. ¿Existen costes adicionales asociados al soporte continuo?

Algunos franquiciadores cobran tarifas adicionales por servicios de formación continua, soporte técnico, materiales de marketing o asistencia operativa.

Asegúrate de comprender todos los costes recurrentes para evitar sorpresas en el futuro.

31. ¿Qué tipo de apoyo ofrecéis en asuntos financieros y legales?

Es importante conocer si el franquiciador proporciona asesoramiento financiero y legal o si tendrás que gestionar estos temas por tu cuenta.

Además, pregunta sobre las responsabilidades legales que asumirás en caso de disputas o problemas contractuales.

32. ¿Tendré derechos exclusivos para operar en una zona determinada?

Algunas franquicias otorgan derechos exclusivos sobre un territorio, mientras que otras permiten que varias franquicias operen en la misma área.

Es fundamental aclarar este punto para evitar competencia directa entre franquiciados dentro de la misma marca.

¿Por qué es Importante Hacer Preguntas al Franquiciador Antes de Comprar una Franquicia?

Conocer a fondo a tu potencial franquiciador es una parte fundamental del proceso de compra de una franquicia. Antes de firmar cualquier contrato vinculante, no dudes en hacer todas las preguntas que consideres necesarias, por más básicas que puedan parecer.

Debes sentirte completamente seguro/a con la relación antes de comprometerte, especialmente cuando hay una inversión significativa en juego. Además, no olvides hablar con franquiciados actuales para conocer su experiencia de primera mano.

Haciendo las preguntas adecuadas, podrás comprender mejor el funcionamiento del sistema de franquicia, los servicios que ofrece el franquiciador y las directrices operativas de la empresa matriz. También tendrás la oportunidad de evaluar el modelo de negocio, los requisitos financieros y el nivel de soporte que recibirás.

Cuando estés listo para dar el siguiente paso, Rolty está aquí para ayudarte. Nuestra plataforma te permite tomar decisiones informadas y estratégicas, ya sea comparando sectores o buscando las mejores oportunidades dentro de tu nicho. Con Rolty, encontrarás la franquicia que mejor se adapte a tus objetivos, asegurando un inicio exitoso en tu camino emprendedor.